Terugbetalingsbeleid

Bij Mahara Rituals willen we dat je blij bent met je bestelling. Ben je om welke reden ook niet tevreden? Zo lossen we het op.

14 dagen herroepingsrecht. Volgens de Belgische en Europese consumentenwetgeving heb je 14 dagen vanaf de dag waarop je je bestelling ontvangt om een retour aan te vragen, zonder dat je een reden hoeft op te geven.

Wat kan worden teruggestuurd. Producten moeten ongeopend en ongebruikt zijn, in de originele verpakking en met onbeschadigde verzegeling. Om hygiënische redenen kunnen geopende of gebruikte verzorgingsproducten niet worden teruggestuurd of terugbetaald.

Beschadigde of defecte producten. Komt je bestelling beschadigd, defect of onjuist aan? Stuur ons binnen 7 dagen na levering een foto via info@mahararituals.com en we regelen het voor je: een vervanging of volledige terugbetaling, verzendkosten inbegrepen.

Zo start je een retour. Mail naar info@mahararituals.com met je bestelnummer, dan sturen we je het retouradres en de volgende stappen. De kosten voor het terugsturen zijn voor de klant, behalve bij beschadigde of onjuiste producten.

Terugbetaling. Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het bedrag binnen 14 dagen terug via je oorspronkelijke betaalmethode.

Niet-retourneerbare producten. Cadeaubonnen, staaltjes en producten die als definitieve verkoop zijn aangeduid.

Vragen, twijfels of wil je gewoon even hallo zeggen? Je bereikt ons altijd via info@mahararituals.com — we lezen elk bericht.